FAQ

すべてのユーザーが公的な政府のIDに関するドキュメントを確認することをお勧めします。これにより、非常に高いTrustScoreが得られるだけでなく、他のユーザーに対して、あなたが実際に本人であると主張していることを確認できます。選択肢は絶えず増加しています。

Trust Scoreシステムは、ユーザーが身元を証明するために実行できるさまざまな方法を数値で表したものであり、公的なデータソースに基づいてランク付けされています。また、ユーザーがサービスを実際に使用していることをより包括的に把握するため、ソーシャルシグナルを組み込み、ユーザー同士が安全にやり取りできるよう定期的にアクティビティを確認しています。

簡潔には、私たちは、実行する署名の要求を開始および受信できるようにするデジタル署名プラットフォームの運用を担当します。

私たちはプライバシーと信頼を最優先事項としています。あなたとあなたがドキュメントを送信する人以外の誰もがドキュメントの内容を見ることができません。私たちのチームでさえあなたの文書を見ることができません。

ブロックチェーンに保存される唯一の情報は、一意のドキュメントチェックサムとドキュメントが署名された時刻です。個人を特定できる情報は保存されません。ドキュメントの信頼性と作成されたタイムスタンプを検証するために使用できるチェックサムを知っているのはあなただけです。

チェックサムとは、データのエラーをチェックするために使用される一連の数字と文字です。元のファイルのチェックサムがわかっている場合は、チェックサムユーティリティを使用して、複製したドキュメントが同一であることを確認できます。

現時点では、PDFドキュメント形式のみをサポートしています。これは、PDFがオープンスタンダードに基づく最も広く使用されているポータブルドキュメント形式であるためです。プラットフォームを介して署名したドキュメントは、プラットフォーム/フォーマットのロックインなしでいつでもアクセスできるようにする必要があります。そのため、何年後であってもドキュメントにアクセスできるようになります。

はい、タブレットやスマートデバイスなどのブラウザを使用して、どのデバイスからでもSign.netにアクセスできます。モバイルデバイスからドキュメントに署名することもできます。

サブスクリプションの終了時に返金はありません。当社とのサブスクリプションをキャンセルすることを決定した場合、請求サイクルの最後に終了します。

個別に対応が必要な場合は、こちらからお問い合わせください。

請求額は次のように計算されます。

• 請求サイクルが終了するまでの残り時間に応じて、以前のサブスクリプションを比例配分します。
• 以降の請求書は、上記で比例配分された金額に基づいて割引されます。

例えば:

ケース 1: あなたは、2020年4月1日に月次Plusプランに加入することにしました。その後、2020年4月15日に月次Powerプランにアップグレードすることにしました。

• 2020年4月15日にあなたのPlusプランが終了すると、請求サイクルの残りの15日間、比例配分された5ドルがアカウントに請求されます。
• あなたのアカウントの5ドルは、新しい毎月のPowerプランのためにあなたに請求された49ドルから差し引かれます。
• したがって、2020年4月15日に合計44ドルが請求されます。
• その後、あなたの毎月の請求サイクルは、2020年4月15日から始まり、2020年5月15日に終了するように更新され、更新の度に毎月49ドルが請求されます。

ケース 2: あなたは、2020年4月1日に月次Powerプランに加入することにしました。その後、2020年4月15日に月次Plusプランにダウングレードすることにしました。

• 2020年4月15日にあなたのPowerプランが終了すると、請求サイクルの残りの15日間、比例配分された金額の24.50ドルがアカウントに請求されます。
• 新しい月額Plusプランの場合、あなたのアカウントに残っている上記の24.50ドルから、10ドルの請求額が差し引かれます。
• 2020年5月15日にPlusプランが更新されると、あなたのアカウントに残っている14.50ドルから10ドルの請求額が再び差し引かれます。
• あなたは、2020年6月15日のPlusプランの更新に対して5.50ドルを請求されます。

ご不明点は、お気軽に こちら からご連絡ください。

はい、いつでも有料サブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルすると、サブスクリプションは請求サイクルの最後に終了します。サブスクリプションをキャンセルした場合、返金はありませんのでご注意ください。

有料プランに加入しているお客様には、独自の請求サイクルがあります。請求は、請求サイクルの最後に行われます。請求書は、請求サイクルが終了する前に、支払いシステムに登録した電子メールに送信され、リマインダーとして機能します。

たとえば、2020年4月15日に月額プラスプランに加入した場合、次の請求は2020年5月15日になります。

電子署名とは、企業が当事者による承認を示すために使用でき、関係する当事者を認証するために電子的に使用できる電子形式で提供される確認応答です。電子署名の一意の定義はありません。電子署名は、ユーザーが利用規約に同意するWebサイトの承認ボタンのクリック、物理的な署名のファクシミリまたはスキャン、サインオンや、スタイラス付きのタッチスクリーン、または電子メールなどの電子通信による契約条件への同意などの形を取ることができます。Sign.Netでの署名は、電子取引法で定義されている電子署名と見なされます。

一方、デジタル署名は、非対称暗号システムとハッシュ関数を使用してセキュリティ層を追加する電子署名の一種です。デジタル署名は、ユーザーのIDの詳細を含むデジタル署名証明書（DSC）とともに発行されます。これには、名前、住所、電子メール、証明書が発行された日付、認証局の名前が含まれます。

シンガポールでは、電子取引法により、電子署名が許可されていない文書のリストが提供されています。たとえば、次のものは除外されます。

• 遺言
• 譲渡可能な商品、所有権のある文書、または所有者または受益者が商品の配達または金額の支払いを請求する権利を与える譲渡可能な文書
• 信頼と委任状
• 不動産の売却、処分、または譲渡を伴う特定の不動産取引

これは国や地域によって異なるため、それぞれの国・地域においてどのように適用されるかわからない場合は、法律家に助言を求めることをお勧めします。

はい、電子署名はシンガポールの法律の下で法的に有効で強制力があります。